Интеграция
Гонец для Bitrix24
Отправляйте клиентам уведомления через каскад мессенджеров и SMS — прямо из портала Bitrix24. Система доставляет сообщение через самый дешёвый доступный канал и переключается на следующий при неудаче.
Что это даёт
- •Экономия на отправке. Telegram, Max и WhatsApp — бесплатные каналы; SMS используется только если мессенджеры недоступны.
- •Надёжная доставка. Каскад автоматически пробует следующий канал, если предыдущий не сработал.
- •Всё внутри Bitrix24. Приложение работает прямо в портале — отдельная вкладка в браузере не нужна.
Оплата — помесячно за каждый подключённый канал, SMS по факту доставки. Смотреть тарифы.
Как подключить
- 1
Установите приложение из Маркетплейса Bitrix24
В портале откройте «Маркет» (Market), найдите «Гонец» и нажмите «Установить». Установить приложение может только администратор Bitrix24.
- 2
Откройте приложение
После установки Гонец появится отдельным пунктом в левом меню портала. Откройте его — приложение загрузится прямо внутри Bitrix24.
- 3
Войдите в свой аккаунт в Гонце
При первом открытии введите email и пароль вашей компании в Гонце. Этим вы привязываете портал Bitrix24 к вашей компании. Аккаунта ещё нет? Зарегистрируйтесь на gonec.pro.
- 4
Готово
Портал привязан. Дальше приложение открывается сразу — без повторного входа. Можно отправлять уведомления клиентам прямо из Bitrix24.
Режимы работы
Рассылка (по умолчанию)
Отправляйте клиентам исходящие уведомления через каскад прямо из портала. Переписка не хранится.
Чат (по запросу)
Двусторонняя переписка с клиентами внутри Bitrix24. Включается отдельно — напишите в поддержку.
Частые вопросы
Что такое интеграция Гонца с Bitrix24?+
Это приложение, которое работает внутри портала Bitrix24 и позволяет отправлять клиентам уведомления через каскад Гонца (Telegram → Max → WhatsApp → SMS). Система сама выбирает самый дешёвый доступный канал и переключается на следующий при неудаче.
Как подключить?+
Установите приложение из Маркетплейса Bitrix24, откройте его в портале и войдите в аккаунт вашей компании в Гонце. После входа портал привязывается к компании автоматически. Подробные шаги — в разделе «Как подключить» выше.
Кто может установить приложение?+
Только пользователь с правами администратора портала Bitrix24. Если администратор, установивший интеграцию, теряет права — интеграцию потребуется переподключить.
Какие данные вы получаете и храните?+
Для отправки уведомлений мы используем телефон получателя и текст сообщения. В режиме рассылки переписка не хранится — мы только доставляем исходящие сообщения. Режим чата (двусторонняя переписка) подключается отдельно по запросу; в нём история переписки сохраняется для работы инбокса.
Можно ли подключить несколько порталов Bitrix24?+
Да. Каждый портал привязывается к своей компании в Гонце отдельно, со своими настройками и токенами.
Приложение не открывается или показывает «Приложение не подключено». Что делать?+
Переустановите приложение в портале и откройте его снова. Если не помогло — напишите в поддержку, мы поможем.
Как включить чат с клиентами?+
По умолчанию доступна рассылка уведомлений. Двусторонний чат внутри портала включается по запросу — напишите в поддержку, и мы активируем его для вашей компании.
Что делать, если сменился адрес (домен) портала?+
При смене домена портала Bitrix24 интеграцию нужно переподключить: откройте приложение и войдите заново.
Нужна помощь с подключением?
Напишите нам: gonec.pro@gmail.com — поможем подключить и настроить интеграцию.