Публичная оферта

Последнее обновление: 1 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и содержит все существенные условия договора об использовании сервиса Gonec.

Оператор: Gonec (ИП/ООО [placeholder], адрес: [placeholder], электронная почта: support@gonec.pro).

Акцептом настоящей оферты является регистрация в Сервисе. С момента акцепта между Оператором и Пользователем заключается договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

Оферта считается принятой в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений. Частичное принятие оферты не допускается.

2. Термины и определения

В настоящем договоре используются следующие термины:

• Сервис — платформа Gonec для каскадной доставки уведомлений, доступная по адресу gonec.pro.
• Оператор — Gonec (ИП/ООО [placeholder]), предоставляющий доступ к Сервису.
• Пользователь — компания или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшийся в Сервисе и акцептовавший настоящую оферту.
• Получатель — физическое лицо, которому Пользователь направляет уведомления через Сервис.
• Уведомление — текстовое сообщение, направляемое Получателю через один или несколько каналов доставки.
• Каскадная доставка — автоматическая последовательная попытка доставки Уведомления через цепочку каналов: от самого дешёвого к следующему при недоступности предыдущего.
• Канал доставки — способ доставки Уведомления: Telegram Bot, Telegram Direct, Max, WhatsApp, SMS.
• Баланс — предоплаченные средства на счёте Пользователя в Сервисе, используемые для оплаты доставки Уведомлений.

3. Предмет договора

Оператор предоставляет Пользователю доступ к платформе каскадной доставки уведомлений (Сервису) на условиях настоящего договора. Сервис позволяет:

• Подключать каналы доставки сообщений (Telegram, WhatsApp, Max, SMS)
• Управлять базой получателей уведомлений
• Отправлять уведомления с автоматической каскадной доставкой
• Получать аналитику по доставке уведомлений
• Интегрировать сторонние системы через REST API и вебхуки

Пользователь оплачивает каждое успешно доставленное сообщение по тарифам, указанным на странице gonec.pro.

4. Порядок оказания услуг

Порядок использования Сервиса:

1. Регистрация аккаунта и акцепт настоящей оферты
2. Подключение одного или нескольких каналов доставки
3. Пополнение Баланса на необходимую сумму
4. Импорт или добавление Получателей уведомлений
5. Отправка уведомлений через дашборд или REST API

Доставка уведомлений осуществляется автоматически по каскадной схеме: система последовательно пытается доставить сообщение через каналы в порядке приоритета — от самого дешёвого к более дорогому. Доставка считается успешной при получении подтверждения от провайдера канала. После успешной доставки каскад останавливается.

5. Стоимость и порядок оплаты

Сервис работает по модели оплаты за доставленное сообщение (pay-per-message). Актуальные тарифы на каждый канал доставки опубликованы на сайте gonec.pro и могут быть изменены Оператором с уведомлением Пользователей.

• Списание средств с Баланса производится автоматически при успешной доставке каждого Уведомления.
• Пополнение Баланса осуществляется через платёжную систему, указанную в дашборде Сервиса.
• Минимальная сумма пополнения: [placeholder] рублей.
• За недоставленные сообщения (ни через один канал каскада) средства не списываются.
• Оператор не несёт ответственности за задержки зачисления платежей, обусловленные работой платёжных систем.

6. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 99% времени в месяц
• Обрабатывать и хранить персональные данные Пользователей и Получателей в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ
• Уведомлять Пользователей о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователей

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса
• Не использовать Сервис для рассылки спама, нежелательных сообщений и иных материалов, нарушающих законодательство РФ
• Соблюдать законодательство Российской Федерации при составлении и отправке уведомлений, в том числе требования о получении согласия Получателей
• Поддерживать достаточный Баланс для отправки уведомлений
• Не передавать данные доступа к аккаунту третьим лицам

7. Ограничение ответственности

Оператор не гарантирует 100% доставку уведомлений, поскольку доставка зависит от доступности каналов третьих сторон (Telegram, WhatsApp, SMS-провайдеры), которые находятся вне контроля Оператора.

Оператор не несёт ответственности за содержание сообщений, отправляемых Пользователем, а также за последствия их отправки, включая претензии со стороны Получателей или регуляторных органов.

В случае технического сбоя, повлёкшего недоставку сообщений, средства за недоставленные сообщения возвращаются на Баланс аккаунта Пользователя. Иная компенсация не предусмотрена, если иное не установлено законодательством РФ.

Совокупная ответственность Оператора по настоящему договору ограничена суммой средств, уплаченных Пользователем за последний календарный месяц.

8. Конфиденциальность

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей и Получателей уведомлений в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ «О персональных данных».

Подробные условия обработки персональных данных, права субъектов и порядок обращения к Оператору изложены в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Об изменениях Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём:

• Размещения обновлённой редакции оферты на странице gonec.pro/terms
• Направления уведомления на электронную почту Пользователя
• Отображения уведомления в дашборде Сервиса

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается акцептом новой редакции оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 10.

10. Расторжение договора

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент путём удаления аккаунта или направления письменного уведомления на адрес support@gonec.pro.

Неиспользованный остаток Баланса возвращается Пользователю по его письменному запросу за вычетом комиссии платёжной системы, использованной при пополнении, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя за 14 дней, а также незамедлительно в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты или законодательства РФ.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса и условиями настоящей оферты, обращайтесь к Оператору:

• Электронная почта: support@gonec.pro
• Адрес: [placeholder]